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Termos / Contrato

Criamos alguns termos básicos para o bom entendimento entre as partes, o cliente e o mensageiro, definindo aqui nossa conduta para enviar uma mensagem fonada. "Homenageado" aqui se denomina como sendo a pessoa homenageada.

1 - Assim que a nossa ligação for atendida, perguntamos se é o "Homenageado", se for, entao anunciamos que temos uma telemensagem para ele(a), e perguntamos se ele(a) pode ouvir naquele momento.

2 - Se a ligação for atendida 3 vezes por alguém, e o "Homenageado" não se encontre ou não possa atender por 3 vezes consecutivas, deixamos nosso fone fixo para que o "Homenageado" nos retorne assim que possível, para ouvir sua mensagem, ocupando a ligação dele mesmo.

a) Se o "Homenageado" nos retornar, a mensagem será prontamente enviada, e informado ao cliente a conclusão do envio da mesma, através de um torpedo via celular.

b) Se o "Homenageado" não nos retornar, a mensagem será CANCELADA, e comunicado ao cliente, por torpedo ou uma ligação. Os valores pagos ficarão como créditos para um mensagem futura.

3 - Se a ligação chamar e não for atendida, ou der sinal de ocupado por tempo indeterminado, ligaremos durante 2 dias, se mesmo assim não for possível o envio da mensagem informaremos o cliente sobre o ocorrido. A mensagem será CANCELADA, e os valores pagos ficarão como créditos para enviar outra mensagem, para outra pessoa ou para a mesma, em qualquer outro dia durante nosso horário de trabalho.

4 - Se o sinal do telefone recebedor estiver ruim e cair a ligação no meio da transmissão da mensagem, será feito a 2ª ligacao, se cair novamente durante a transmissão da mensagem, será então enviado um torpedo para o "Homenageado" nos informar quando o devido telefone estiver com sinal bom pra que possamos efetuar a 3ª ligação para transmitir a mensagem. Caso o "Homenageado" nao der sinal de vida, os valores pagos ficarão: 50% para cobrir despesas das 2 ligações perdidas, e os outros 50% ficarão como créditos para desconto no valor de uma futura mensagem que o cliente vier a nos solicitar.

5 - O cliente sempre será informado sobre o andamento do envio de sua mensagem através de email, chat, ou mensagens de texto pelo celular (torpedo).